いやいやいや（苦笑）。私は出雲市出身の営業社員、日野です。でも…とっっても恐縮なのですがたまに「山﨑賢人さんに似てる」って言われます……。

高校を卒業してから４年間は、地元出雲市にある医薬品関連の製造工場で働いていました。作っていたのは医療現場の課題を解決する重要なアイテムの一つ。大切な業務を担っているという気持ちはあったんですが、直接患者さんたちの声を聞くことがない職場ということもあり、やりがいを感じ辛かったのも事実でした。

おっしゃるとおりです。で、転職を考え始めた時、当社に勤めている兄の友人から「人生で一番高い買い物を手伝える仕事」と紹介されたのがきっかけです。お客様と直接やりとりをしながら、一緒に家づくりに関わっていくという仕事内容にも惹かれました。
兄の友人がとても尊敬できる人だったのに加え、面接で訪れた当社出雲店の雰囲気がとてもよかったこと、地元山陰密着度が高いことも決め手になりました。

一番苦労したこと、というか、今も必死で勉強中なのが、お金の知識です。私の無知のせいで、お客様の大切な資金や将来設計に齟齬があってはいけません。関連書籍を購入して読んだり、ファイナンシャルプランナーが解説している動画配信を見たりして日々学んでいます。

とにかく仲良くなって何でも打ち明けて頂くことです。私はまだ業界経験が約１年半。ベテランの方々に比べると知識も経験も圧倒的に不足しています。趣味などの話題を通してお客様との共通点を見つけ出し、雑談で気持ちをほぐしてもらって、本音で語って頂けるよう努めています。