はいお願いします！

はい。たとえば、最近の新築物件の8～9割が外壁にサイディングを採用しているんですが、施工の仕方によっては築15年で70万円近くもメンテナンス費用がかかることをご存知でしょうか？

そう。詳しく知らずに建てて、後でびっくりされる方がほとんどだと思います。施工時、メンテナンスの必要性やコストなどを施主様にきちんと説明しきれていなかったり、定期点検をきちんと行えていなかったりする工務店もあるんです。

自慢じゃないですが…、いや自慢かもしれませんが（笑）、当社の累計新築軒数は1,500ですが、今まで一度も訴訟になったことはありません。この規模ではあり得ないと自負しています。

例えばですが、建築後に多額なメンテナンス費用に驚かれたり、壁紙のリコールに対応しなかったりして、もめるケースって結構あるんです。

ある壁紙メーカーで大規模なリコールが発生した事案があり、当社では該当件数が100程度あったのですが、約２年かけて当社で責任もって対処しました。製品こそメーカーから無料で支給されますが、当社としては利益ゼロ。それでも徹底して行うのがうちの姿勢です。

そうですね。建てた後に余計なコストがかからないような「素材」の選択を行うようにしています。例えば、構造材は『変形が少なく、耐震強度も高い集成材』を採用。外観には、『劣化が早い外壁材やコーティング材』はできるだけ減らし、杉板やガリバリウム、塗り壁の三つをベースにお勧めしています。

いえ。実は、うちもずっとサイディングの家を建ててきたんです。しかし、15～20年後のメンテナンス費用に驚かれるお客様を目の当たりにするなか「これではいけない！」と方針を替えました。
日本の家の特徴を理解し、屋根・壁の素材選びを丁寧にすることでも見積りの調整を行うようになりました。

その上、建てた後に後悔されないよう、徹底したヒアリングを行います。時間がある時にはできるだけ、今住んでいるお家にお邪魔して、洗濯物の干し方や収納の仕方、ごみの廃棄間隔など、いわば生活の癖のようなものをキャッチさせてもらうと、お話だけでは分からなかった施主様の暮らしぶりやニーズが見えてくるんです。

お住まいの家の図面を描いて新築予定の家の図面と見比べてもらい、広さやスケールの感覚も持って頂きます。

「家づくり★正解は５年後」です。

お引き渡しから数年後の点検の際に施主様の暮らしぶりを拝見し、ご提案した間取りや設計が施主様にぴったり合っていた時はほっとします。心の中で「よっしゃ！」という感じですね（笑）

当社は高断熱高気密を高々にうたってはいませんが、断熱性評価基準「ＨＥＡＴ20」のＧ１、Ｇ２を標準仕様としています。さらに、自社で購入した気密測定器で月に１棟くらいランダムに測定し、社員のスキルアップと品質向上を図っています。この気密測定、意外とされていないんですよね。

次回は、ぜひ展示場兼事務所の米子支店を紹介させてください。今日お話しした、“今、目指すべき家”を体現しているんです！