ド素人を逆手に取った接客を意識しています。

たとえば建築業界では長さの単位をミリで示しますよね？でもあれって一般の方には分かりにくい。普通は、「高さ1800」と聞けば1800センチをイメージしちゃう。その感覚はとっても良く分かるので、最初から「180センチ」と単位を換えてお伝えするようにしています。ガラスやドアの種類、外観回りの部位なども結構専門用語が多いんですよね。
ささやかなことですが、「分からない」ということを知っているのが私の強みですから……。

そう言っていただけると嬉しいです！あとは、「聴く力」ですね。

……。いい意味でお客さんの言葉を鵜呑みにしないようにしています。「特にこだわりはないよ」と仰られる方も、こちらが選択肢を出してお聞きし、さらに選んだ理由を尋ねていくと、御自身の好みやニーズに少しずつ気づかれるようになります。
同じ高価な買い物と言っても車と大きく違うのが、家は家族全員でシェアするものだということ。奥様とご主人両方の意見、パワーバランスも見極めながら、皆さんが納得できる家づくりへと導けたらと思っています。

最近はＳＮＳに影響されての要望も多いのですが、素敵な部分だけ“切り貼り”している写真や映像をそのまま真似すると、全体としては統一感がなくなったり、利便性に欠けたりする場合もあります。お客様の声を聴きつつも、プロの視点や提案をきっちりお伝えすることを心掛けています。

もちろん！この石倉になんでもお任せください！

妻もフルタイム勤務。私が出勤する土日は、家事を任せることが多いので、食事を作り置きしたり、買物に行ったりしています。冬は一人でふらっと山へ出向き、スノーボードを楽しむこともあります。

あはは、ありがとうございます！

当社は、あえて家づくりに突き抜けたコンセプトを設けていません。まずは、家に対する理想を語ってください。大きな建物しか手掛けないようなイメージを持っている方が多いのですが、実は狭小住宅なども施工しています。きっとご期待に沿えると思います！